Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos personales
Introducción y alcance
Esta política explica cómo gestionamos tu información personal cumpliendo el RGPD y normativa nacional. Nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios y sitio web.
Recopilamos y tratamos datos para prestación, desarrollo y mejora de servicios. En ningún caso los venderemos ni compartiremos con terceros salvo obligación legal o prestación de servicios necesarios.
Recogida de datos y finalidades
Solo solicitamos datos imprescindibles para gestionar consultas, prestar servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Datos que recogemos directamente
- Nombre y apellidos al realizar solicitudes o formularios.
- Correo electrónico al contactarnos u obtener información.
- Teléfono de contacto para agilizar la comunicación.
- Empresa y sector para ofrecer propuestas personalizadas.
- Detalles del proyecto o consulta enviados por el cliente.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado.
- Datos de navegación por la web y páginas visitadas.
- Registros y logs técnicos para ciberseguridad.
- Cookies de sesión y preferencias consentidas.
- Datos agregados de interacción y tiempo de visita.
Uso, cesión y conservación de datos
Tratamos los datos solo para gestionar comunicaciones, mejorar servicios y cumplir con obligaciones legales.
- Atender solicitudes y consultas recibidas.
- Prestación del servicio contratado.
- Comunicación sobre novedades y mejoras del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Mantenimiento de seguridad y ciberprotección.
- Optimización de procesos internos y atención.
- Mejorar la usabilidad y experiencia del usuario.
Nuestro compromiso: Conservamos tus datos solo el tiempo necesario, aplicando medidas de confidencialidad y seguridad, y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
Terceros y transferencias de datos
Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos y administrativos necesarios para la actividad, o cuando lo exige la ley.
Prestadores de servicios
Nuestros proveedores operan bajo contratos que garantizan seguridad y respeto a la normativa, incluyendo alojamiento web y herramientas IT.
Cumplimiento legal
Atendemos requerimientos legales, judiciales o administrativos que exijan alguna cesión de datos.
Estadísticas agregadas anónimas
Utilizamos datos agrupados para mejorar procesos sin identificar a ningún usuario.
Tus derechos y control
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos personales en cualquier momento.
- Acceso completo a tus datos personales almacenados.
- Corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación definitiva de tus datos cuando lo pidas.
- Solicitud para transferir tus datos a otro responsable.
- Derecho a oponerte al tratamiento para ciertos fines.
- Pedir restricción temporal del uso de los datos.
Para ejercer derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tu información, contáctanos usando los datos al final de esta página.
Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteración o mal uso de datos personales.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptación de datos en formularios críticos.
- Sistemas de detección de accesos no autorizados.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
- Actualizaciones y revisiones regulares del software.
Medidas organizativas
- Limitación de acceso por roles internos.
- Formación y protocolos para el personal.
- Controles de privacidad en la gestión diaria.
- Planes de contingencia y revisiones periódicas.
Conservación y eliminación de datos
Retenemos tus datos el tiempo indispensable por ley o por la finalidad del servicio, eliminándolos de forma segura una vez dejan de ser necesarios.
- Datos asociados a tu cuenta como nombre y sector.
- Información generada por el uso y consultas realizadas.
- Histórico de comunicaciones y mensajes enviados.
- Datos de facturación y relación contractual.
- Preferencias y consentimientos de comunicación.
La retención puede variar según el tipo de dato y obligación legal vigente.
Transferencias internacionales
Solo se realizan envíos fuera del EEE si garantizamos estándares de seguridad equivalentes y contratos adecuados.
- Alojamientos con servidores europeos o en países con garantías adecuadas.
- Contratos modelo basados en cláusulas de la UE.
- Comprobaciones de nivel de protección del receptor.
- El usuario puede solicitar detalles de transferencias.
Uso de cookies y preferencias
Utilizamos cookies técnicas, de análisis y rendimiento sólo con consentimiento según RGPD. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico de la web y el acceso seguro.
- Recogen datos estadísticos para analizar el uso y mejorar la web.
- Recuerdan preferencias para facilitar la experiencia de navegación.
- Posibilitan funciones adicionales personalizadas, como chats o accesos rápidos.
Puedes gestionar cookies desde tu navegador o configuración interna de nuestro sistema.
Modificación de la política
La política puede actualizarse por cambios normativos o mejoras internas. Informaremos por la web u otros canales habilitados.
- Avisos al actualizar condiciones fundamentales.
- Actualización de fecha e historial visible en la web.
- Notificación en caso de cambios en derechos y finalidades.
- Posibilidad de recibir información por correo si se solicita.
Revisar periódicamente este documento para estar informado de los posibles cambios.
Contacto para privacidad
Si tienes dudas o quieres ejercer derechos, escribe a nuestro responsable de protección de datos.
Kelonavirex
Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain
Teléfono: +34 903-24-0440
Correo: content@kelonavirex.com
Última actualización: 17 abril 2026
Fecha de efectividad desde: 17 abril 2026